Startpagina » Nieuws » GISCare demonstreert ServiceCenter 3

Donderdag 30 juni jl. organiseerde GISCare Software Solutions een demomiddag voor ServiceCenter klanten. Deze demomiddag stond in het teken van de nieuwste versie van ServiceCenter, versie 3. De demomiddag werd druk bezocht. ServiceCenter 3 is een volwassen en generiek Fieldservice platform geworden met een hoge mate van configureerbaarheid, waardoor maatwerk bij implementatie niet nodig is of tot een minimum kan worden teruggebracht. ServiceCenter is daarmee hét product voor veel organisaties voor aansturing van buitendienstmedewerkers en de oplossing voor logistieke problemen. ServiceCenter wordt gebruik voor:

ServiceCenter 3 is volledig ontwikkeld op basis van Microsoft.Net technologie en is gebaseerd op een ‘Service Oriented Architecture’. Hiermee is ServiceCenter uitermate geschikt om opgenomen te worden in een serviceketen. Een keten tussen verschillende organisaties van verschillende systemen, waarmee tussen de diverse organisaties opdrachtinformatie uitgewisseld kan worden.

 

ServiceCenter 3 bevat vele nieuwe gebruikersfuncties, zoals: automatisch plannen, logboek, een vernieuwde kaartweergave en planbord, reportbuilder enz. Nieuw in ServiceCenter is ook de ‘Workflow Manager’, die volledig gebaseerd is op Microsoft Workflow Foundation. Hiermee zijn voor Servicecenter de mogelijkheden onbegrensd geworden om met behulp van business rules beslissingen te nemen en om te reageren op optredende gebeurtenissen. Bijvoorbeeld het sturen van een SMS naar de klant op het moment dat de monteur naar de klant vertrekt. In de SMS wordt bijvoorbeeld de verwachte aankomsttijd van de monteur vermeld.

 

ServiceCenter 3 komt in september voor gebruik beschikbaar. Voor vragen over Fieldservice oplossingen en ons product Servicecenter, kunt u contact met ons opnemen.